514-449-7959   coach@louisecote.com
logo-facebook   logo-youtube   logo-itune

LE HARCÈLEMENT PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL :
RECONNAÎTRE, PRÉVENIR, AGIR

Selon la Commission des normes du travail, un nombre croissant d’entreprises fait face à des situations de conflits interpersonnels, de violence ou de harcèlement au travail. Bien que certains milieux soient plus propices à cette problématique, le phénomène du harcèlement psychologique peut toucher toutes les organisations et se manifeste à tous les niveaux hiérarchiques.

Devant ce constat alarmant pour le bien-être psychologique de vos employé(e)s, et la vôtre, il semble essentiel de savoir reconnaître les principales conduites vexatoires stipulées par la Loi pour ensuite mettre en œuvre des mesures pour les prévenir et les gérer efficacement.

Vous est-il déjà arrivé d’être offusquée par un patron un peu trop entreprenant, de vous sentir discrédité en réunion, de découvrir par hasard de fausses rumeurs vous concernant ou encore d’être le souffre douleur d’un gestionnaire intimidant aux excès de colère injustifiés ? Si oui, qu’avez-vous fait pour qu’on respecte vos droits ? Vers qui vous êtes-vous tourné ?

Et maintenant comme gestionnaire, que feriez-vous si une situation problématique similaire vous était rapportée ? Sauriez-vous faire la différence entre un conflit relationnel, de la violence au travail ou du harcèlement psychologique ? Quel est votre style de résolution de conflits ?

Lors de cette conférence (ou formation), Louise côté vous informera quant à vos obligations et responsabilités de gestionnaire en matière de harcèlement psychologique.

OBJECTIFS

Cette conférence (ou formation) vise à outiller les gestionnaires afin qu’ils puissent reconnaître l’importance de prévenir l’escalade ou la hausse des agressions en milieu de travail et prendre les moyens raisonnables nécessaires pour y faire face.

À l’aide d’exemples concrets et d’exercices et guidés par une conférencière-coach d’expérience formée en la matière, les participants amélioreront leurs connaissances par rapport à cette réalité et pourront identifier les styles d’employé(e)s dont le comportement est porteur de conflits potentiels.

CONTENU DE LA CONFÉRENCE (OU FORMATION)

  • Qu’est-ce que le harcèlement psychologique ?
  • Ses formes de manifestation
  • Vos droits de gérance
  • Vos responsabilités selon la loi
  • Des situations à risque
  • La gestion des employés générateurs de conflits récurrents : le héros, le « méritocrate », le bulldozer, le pessimiste, le rebelle et le frappeur de coups de circuit
  • Intervenir : les erreurs les plus fréquentes
  • Quel est votre style de résolution de conflits ?
  • Les trois étapes de prévention
  • Les 7 clés pour prévenir le harcèlement psychologique dans votre milieu de travail

« J’en suis venu à la conclusion qu'il n'y a qu'une seule façon d’obtenir le meilleur d'un conflit - et c’est de l’éviter. Évitez-le comme vous éviteriez les serpents à sonnettes et les tremblements de terre.» - Dale Carnegie

CATÉGORIES

Santé et mieux-être au travail : 

  • Bien-être psychologique
  • Bonheur au travail
  • Diminuer le négativisme au travail
  • Intelligence émotionnelle
  • Mieux-être au travail
  • Psychologie de la santé

Communication, relations et équipes :

  • Communication
  • Gestion et résolution de conflits
  • Relations interpersonnelles

Développement organisationnel :

  • Mobilisation
  • Ressources humaines

Compétences de gestion

  • Accompagnement et coaching d’employés
  • Leadership

DURÉE

Conférence ou formation demi-journée ou formation journée complète

TYPE d’AUDITOIRES

  • Direction et groupes de gestionnaires

VOULEZ-VOUS PLUS D'INFORMATION ?

Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs
ou pour obtenir des informations complémentaires.