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LA RÉSISTANCE AU CHANGEMENT, C’EST QUOI LE PROBLÈME ?

Dans une ère en mouvance où les capacités d’innovation et de réactivité face aux demandes du marché sont synonymes de survie de l’entreprise, il est primordial de se soucier du facteur « humain » car la résistance des employés à l’égard des nouvelles directives et orientations, exprimée ou non, représente le principal défi de la gestion du changement.

Lorsqu’un changement est annoncé en entreprise ou au sein d’un département, les gestionnaires sont confrontés à des émotions de tout acabit qui peuvent affecter le moral des troupes et même mettre la réalisation d’un projet en péril. Ces réactions de freins sont souvent causées par la peur, l’insécurité, la confusion ou la crainte de perdre des acquis.  En fait, plus le changement qui les touche est majeur, plus intense est la réaction de rébellion.  Ces réactions d’opposition doivent donc être adressées voire même souhaitées.

Lors de cette conférence (ou formation), Louise Côté enseignera le modèle des phases de préoccupations mis au point par Céline Bareil, professeure agrégée du HEC Montréal.  Selon cette approche, les inquiétudes des employés, considérées comme normales et légitimes, peuvent être classées en sept phases et ont tendance à suivre une séquence logique et dynamique.

OBJECTIFS

Cette conférence (ou formation) vise à outiller les gestionnaires participants d’un outil pour exploiter de manière positive les résistances de leurs employés face aux changements proposés par l’organisation.

À l’aide de cette approche des phases de préoccupations, les participants expérimenteront des pistes d’actions pratiques et concrètes pour mieux les accompagner et les soutenir. Leur objectif principal étant de faire tomber les barrières et d’accroître le désir et l’attrait du changement au sein de leur équipe de travail.

CATÉGORIES

Santé et mieux-être au travail :

  • Bien-être psychologique
  • Bonheur au travail
  • Développement personnel
  • Diminuer le négativisme au travail
  • Gestion du stress
  • Intelligence émotionnelle
  • Mieux-être au travail
  • Motivation
  • Performance au travail

Communication, relations et équipes :

  • Communication
  • Gestion et résolution de conflits
  • Relations interpersonnelles
  • Travail d’équipe et team building

Activités organisationnel :

  • Sujets non spécifiques au monde du travail

Développement organisationnel :

  • Gestion du changement
  • Ressources humaines

Compétences de gestion :

  • Accompagnement et coaching d’employés

DURÉE

Conférence ou formation demi-journée ou formation journée complète.

TYPE d’AUDITOIRES

  • Direction et groupes de gestionnaires
  • Groupes d’employés
  • Groupes mixtes

CONTENU DE LA CONFÉRENCE (OU FORMATION)

  • Qu’est-ce que la résistance au changement ?
  • Pourquoi les gens résistent-ils si fortement au changement et qu’est-ce qui peut être fait pour surmonter cette résistance ?
  • Solliciter et décoder les préoccupations de son équipe
  • Les 7 phases de préoccupations
  • Les critères à respecter afin qu’un changement soit accueilli avec enthousiasme

« Le monde déteste le changement, c’est pourtant la seule chose qui lui a permis de progresser.. »
- Charles F. Kettering

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