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FORMATION POUR BÉNÉVOLES

L’art d’établir un lien véritable avec les usagers et d’améliorer la qualité de présence

Cet atelier propose des techniques pour mieux saisir
son premier outil en relation d’aide… soi-même.

À QUI S'ADRESSE CET ATELIER

Tous les bénévoles oeuvrant en milieu hospitalier ou autres, ou toutes personnes désireuses de passer de la relation d’aide à la relation d’être.

OBJECTIFS GÉNÉRAUX

Les participants apprendront des façons de raffiner leur approche et la qualité de leur présence auprès des usagers, de l’accueil véritable au « je te vois ». L’objectif premier étant, bien entendu, l’amélioration du bien-être des usagers visitant votre établissement.

BREF APERÇU DU CONTENU

  • Les conditions essentielles pour établir un rapport et créer un climat de confiance
  • La synchronisation et le non verbal en communication
  • Les trois forces principales de la personne en relation d’aide
  • Les émotions fondamentales et les déclencheurs de l’agressivité
  • L’écoute active, un outil précieux • L’art de se mettre à la place de l’autre

MÉTHODE PROPOSÉE

Une alternance d’exposés et d’activités d’apprentissage sous forme de jeux, etc.

NOMBRE DE PARTICIPANTS

Minimum de 10 personnes • Maximum de 30 personnes.

DURÉE ET LIEU

2,5 heures (Dates à être déterminées – jour ou soir à votre convenance) • À vos locaux

COÛTS

Coût : 400 $ par groupe

Des ateliers sur mesure peuvent également être préparés pour répondre à vos besoins et objectifs spécifiques.

Coût : 750 $ incluant la formation

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